企业需要秘书学什么

    企业需要秘书学什么？是秘书的“本科文凭”，是秘书的“资格认证”还是秘书的“工作经验”？国际秘书节南京“好秘书班”提供了企业需要的三门课程：秘书的外貌管理、态度管理和工作管理。什么是秘书需要学习的“沟通”能力呢？
    第一是“形象沟通”。一个好秘书，她给人的第一印象也是一种“沟通”。在“好秘书班”里，第一门课程就是“外貌管理”。这不是一门简单的形象设计的课。它不是教你怎样漂亮，而是教你在不同的场合、在不同的企业、在不同秘书生涯规划的阶段上，如何树立你的职业形象。
    第二是“价值观的沟通”。一个好秘书，最终好在态度。所谓态度不是一味谦卑、听话，而是一种价值观。一个秘书的价值观是否与企业的价值观保持一致，是一条基本的衡量好秘书的标准。假如老总与秘书之间难以沟通，老总还需要这位秘书派什么用场呢？
    第三是“要像销售员一样沟通”。这是目前很多企业遇到的无奈。因为，多数秘书来自于内向、文静的打工一族。且他们自认为不必像销售员一样善于沟通。但是企业肯定需要这样的秘书：像销售员一样会打电话、会与人沟通，有协调能力。这样的秘书才能积极地进行商务交流。这就是“好秘书班”的第三门课程“工作管理”。

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